“真的是太感谢你们了，为我们解决了实际困难，这下我们是真的放心了”。10月13日，信访人王某某来到府谷县信访接待大厅，代表全体村民送上一面写有“热情关心群众，真诚服务人民”字样的锦旗，对信访接待服务中心接待人员努力帮助村民排忧解难表示感谢。

2021年6月1日，村民王某某到信访接待服务中心反映府谷县伙盘沟煤矿2020年8月因开采导致其村部分土地塌陷，矿方从未给予村民塌陷补偿。王建平主任了解情况后，立即和王某某所在镇政府沟通，由镇政府成立工作组，邀请府谷县地质环境监测站实地测量后，按照府谷县煤矿采空塌陷补偿标准一次性兑付村民861240.43元，该信访事项得到圆满解决。

一枝一叶总关情，排忧解难暖人心。在今后的工作中，府谷县信访接待服务中心将用绣花的功夫去化解每一个信访事项，始终坚持“三到位一处理”工作原则，切实解决群众合理诉求，确保件件有着落，事事有回音，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。